Prosedur Penjualan & Tukar Tambah

PEMESANAN BARANG

1. Untuk pemesanan barang, uang muka 30% untuk pemesanan Perhiasan Berlian natural dan 50% untuk pemesanan berlian natural lepasan bersertifikat dari harga tersebut dan harus dibayarkan pada saat pemesanan barang.
2. Barang-barang yang dipesan masih menjadi hak Passion Jewelry sampai pelunasan pada waktu yang telah terpenuhi.
3. Bila pelanggan tidak melunasi barang pesanan sampai selambat-lambatnya 90 hari setelah tanggal pemesanan, maka pelanggan dan Passion Jewelry sepakat untuk menganggap tidak pernah terjadi jual-beli diantara kedua belah pihak, tidak jadi peralihan hak kepemilikan dari Passion Jewelry kepada pelanggan dan seluruh uang muka yang telah diterima Passion Jewelry merupakan hak dan milik Passion Jewelry.

KETENTUAN DAN PERSYARATAN PENGEMBALIAN PENJUALAN

1. Kebijakan pengembalian penjualan dan/atau penukaran penjualan hanya berlaku untuk barang yang dibeli dari Passion Jewelry.
2. Kebijakan pengembalian penjualan dan/atau penukaran hanya berlaku apabila barang yang bersangkutan dalam kondisi baik, tidak terdapat cacat yang timbul, sesuai dengan kondisi pada saat pembelian. Passion Jewelry berhak untuk melakukan penilaian atas barang tersebut.
3. Kebijakan pengembalian penjualan dan/atau penukaran penjualan hanya berlaku untuk barang yang tertera pada invoice.
4. Jangka waktu untuk pengembalian penjualan dan/atau penukaran penjualan terhitung dari tanggal yang tertera di invoice barang tersebut sesuai dengan ketentuan pada tabel di bawah ini.
5. Invoice dan sertifikat yang berkaitan dengan barang tersebut harus dikembalikan kepada Passion Jewelry. Pengembalian penjualan barang tidak dapat dilakukan apabila Invoice dan Sertifikat tidak dikembalian kepada Passion Jewelry. Dan proses pengembalian dana tersebut hanya bisa diproses melalui transfer oleh kantor pusat ke nomor rekening atas nama yang sama seperti tertera di invoice maksimal 7 hari kerja dari tanggal pengembalian barang.
6. Nilai pengembalian dan penukaran juga tergantung pada situasi moneter & pasar perdagangan emas dan berlian pada saat penukaran / pengembalian, dan keputusan final ada di pihak Passion Jewelry.
7. Kebijakan pengembalian penjualan tidak berlaku untuk Wedding Ring, Perhiasan Anak, Inisal Nama, Logo, Perhiasan yang mengandung batu permata (Emerald, Pearl, Cateye, Semi Precious Stone dll), barang pesanan khusus dan perhiasan dengan ukuran sebagai berikut: Cincin Wanita ukuran ring <8, Cincin Pria ukuran ring <15, Gelang kaku diameter <5 cm.
8. Untuk pembelian dengan menggunakan program cicilan, pengembalian penjualan hanya dapat dilakukan apabila pembayaran cicilan telah lunas.
9. Jika masih dalam cicilan barang tidak dapat dijual kembali tetapi barang dapat ditukar dengan barang yang harganya lebih tinggi dari total harga cicilan barang mula-mula.
10. Nilai % yang tertera pada tabel mengacu pada harga sesuai yang tertera di invoice penjualan (diluar PPN).
11. Tukar tambah tidak berlaku apabila :

    (a) Dari perhiasan berlian ke SEMUA berlian natural bersertifikat/ pehiasan emas; dan

    (b) Dari Passion Brillant/ Passion Perfect/Ashoka ke regular diamond/ perhiasan emas.

12. Pelanggan sepakat akan tunduk pada ketentuan-ketentuan baru /pengganti yang terkait dengan hal tersebut diatas.